Algemene Voorwaarden

• Klant: de organisatie, of de persoon die namens haar optreedt, die een Screenwell-account heeft en de Diensten gebruikt om kandidaten te interviewen.
• Kandidaat: een persoon die op verzoek van de Klant via de Diensten wordt geïnterviewd.
• Luna: de AI-interviewer van Screenwell, met inbegrip van haar stem, video-avatar en gespreksfuncties.
• Interview: een gesprek gevoerd door Luna, hetzij in een Google Meet- of Microsoft Teams-gesprek, hetzij via een Screenwell-interviewlink.
• Klantinhoud: materiaal dat de Klant aan de Diensten verstrekt, zoals functiebeschrijvingen, vragen, beoordelingscriteria, bedrijfspresentaties, product- of portfoliomateriaal en tests.
• Interviewgegevens: gegevens die tijdens een Interview worden gecreëerd, zoals audio- en video-opnames, transcripties, testantwoorden, scores, scorecards en aanbevelingen.

• De Diensten zijn bedoeld voor zakelijk gebruik. U moet ten minste 18 jaar oud zijn en bevoegd zijn om de organisatie te binden namens welke u de Diensten gebruikt.
• U moet juiste accountgegevens verstrekken en deze actueel houden.
• U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw account. Laat het ons onmiddellijk weten via info@screenwell.ai als u onbevoegd gebruik vermoedt.
• U kunt teamleden voor uw account uitnodigen. U bent verantwoordelijk voor hun naleving van deze Voorwaarden.

Met Screenwell kunt u eerste-ronde-interviews met Luna afnemen. Afhankelijk van uw abonnement kan Luna deelnemen aan Google Meet- en Microsoft Teams-gesprekken, kandidaten interviewen via een openbare interviewlink, uw bedrijf voorstellen, kandidaten door uw product- of portfoliomateriaal leiden, screening- en technische vragen stellen, tests met tijdslimiet instellen, en transcripties, opnames en scorecards leveren aan uw dashboard.

Wij verbeteren de Diensten voortdurend en kunnen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen. Als wij een functie verwijderen die wezenlijk is voor een betaald abonnement waarop u bent geabonneerd, geven wij u redelijke kennisgeving vooraf.

• Gratis start: U kunt een account aanmaken en de Diensten gratis uitproberen binnen de grenzen die in de applicatie of in onze prijsinformatie worden vermeld.
• Betaalde abonnementen: Extra gebruik is beschikbaar via betaalde abonnementen of op gebruik gebaseerde pakketten. Actuele prijzen, inbegrepen interviews of tegoeden en abonnementslimieten worden vóór aankoop in de applicatie weergegeven.
• Redelijk gebruik: Abonnementen zijn onderworpen aan de vermelde limieten. Wij kunnen gebruik beperken dat deze limieten duidelijk overschrijdt of dat de stabiliteit van de Diensten schaadt.

• Betalingsverwerker: Betalingen worden verwerkt door Lemon Squeezy, onze reseller en merchant of record. Door betalingsgegevens te verstrekken, machtigt u ons om via Lemon Squeezy de toepasselijke kosten in rekening te brengen.
• Verlenging: Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij u opzegt vóór de verlengingsdatum in uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.
• Belastingen: Prijzen zijn exclusief belastingen, tenzij anders vermeld. U bent verantwoordelijk voor alle belastingen die van toepassing zijn op uw aankoop.
• Terugbetalingen: Kosten zijn niet restitueerbaar, behalve waar wettelijk vereist of schriftelijk met ons overeengekomen. Ongebruikte tegoeden of interviews worden niet overgedragen na opzegging, tenzij uw abonnement anders bepaalt.
• Prijswijzigingen: Wij kunnen de prijzen voor toekomstige factureringsperiodes wijzigen. Wij informeren u vooraf, en de wijziging treedt in werking bij uw volgende verlenging.

U beslist wie u interviewt, wat Luna vraagt en hoe de resultaten worden gebruikt. U blijft daarom verantwoordelijk voor uw wervingsproces en verbindt zich ertoe om:

• kandidaten vóór of bij aanvang van het Interview te informeren dat zij door een AI-interviewer worden geïnterviewd, dat het Interview wordt opgenomen en getranscribeerd, en hoe hun gegevens zullen worden gebruikt;
• te beschikken over een geldige rechtsgrond voor de verwerking van kandidaatgegevens en, waar de wet dit vereist, toestemming te verkrijgen;
• uitsluitend rechtmatige, functiegerelateerde vragen, criteria en tests te gebruiken en kandidaten nooit te bevragen of te beoordelen op beschermde kenmerken zoals leeftijd, geslacht, etnische afkomst, religie, handicap of seksuele geaardheid;
• Interviewgegevens door een persoon te laten beoordelen voordat een wervingsbeslissing wordt genomen, en Screenwell niet te gebruiken als enige grondslag voor beslissingen die juridische of aanzienlijke gevolgen hebben voor een kandidaat wanneer de wet menselijke betrokkenheid vereist;
• redelijke aanpassingen of een alternatief interviewformat aan te bieden aan kandidaten die daarom vragen;
• te reageren op verzoeken van kandidaten over hun gegevens. Wij zullen u hierbij ondersteunen zoals beschreven in ons Privacybeleid en onze verwerkersvoorwaarden.

• Eigendom: U behoudt alle rechten op uw Klantinhoud en op de voor u gegenereerde Interviewgegevens.
• Licentie aan ons: U verleent ons een niet-exclusieve, wereldwijde licentie om Klantinhoud en Interviewgegevens te hosten, te verwerken, weer te geven en te verzenden, uitsluitend om de Diensten voor u te leveren, te beveiligen en te ondersteunen.
• Verbetering van de dienst: Wij kunnen geaggregeerde, gede-identificeerde informatie over de werking van de Diensten gebruiken om ze te verbeteren. Wij gebruiken uw Klantinhoud of identificeerbare Interviewgegevens niet om algemene AI-modellen te trainen.
• Uw garantie: U bevestigt dat u over de nodige rechten beschikt om uw Klantinhoud te verstrekken, met inbegrip van materiaal waar Luna kandidaten doorheen leidt, en dat deze geen rechten van derden schendt.

Voor kandidaatgegevens die via de Diensten worden verwerkt, treedt u op als verwerkingsverantwoordelijke en treden wij op als uw verwerker. Onze verwerking van deze gegevens wordt beheerst door onze verwerkersvoorwaarden, die deel uitmaken van deze Voorwaarden en op verzoek beschikbaar zijn via info@screenwell.ai. Hoe wij persoonsgegevens verwerken voor onze eigen doeleinden wordt beschreven in ons Privacybeleid.

Luna's vragen, transcripties, scores en aanbevelingen worden gegenereerd met kunstmatige intelligentie. Zij kunnen fouten bevatten, en spraakherkenning en vertaling kunnen onvolmaakt zijn, met name bij achtergrondgeluid of een slechte verbinding. Interviewgegevens worden verstrekt ter ondersteuning van uw beslissingen, niet om ze voor u te nemen. U bent verantwoordelijk voor het beoordelen ervan voordat u erop vertrouwt.

Wanneer Luna deelneemt aan een Google Meet- of Microsoft Teams-gesprek, is uw gebruik van deze platforms ook onderworpen aan de voorwaarden van Google of Microsoft. Delen van de Diensten, zoals spraakherkenning, spraaksynthese, taalmodellen en video-avatars, worden geleverd met behulp van technologieleveranciers van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor storingen of wijzigingen van platforms van derden die buiten onze redelijke controle vallen.

U mag niet, en mag niemand toestaan om:

• de Diensten te gebruiken voor onwettige, discriminerende of misleidende doeleinden, met inbegrip van het misleiden van kandidaten over wie hen interviewt of over de functie;
• Luna, haar stem of haar gelijkenis te gebruiken om zich voor te doen als een echte persoon, of Interviews te presenteren alsof deze door een mens worden afgenomen;
• personen op te nemen of te verwerken die niet naar behoren zijn geïnformeerd, of de Diensten te gebruiken voor bewaking die geen verband houdt met werving;
• kwaadaardige code te uploaden, te proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen, of de beveiliging of prestaties van de Diensten te verstoren;
• de Diensten te reverse-engineeren, te kopiëren of door te verkopen, of ze te gebruiken om een concurrerend product te ontwikkelen;
• gegevens uit de Diensten te scrapen, te minen of te extraheren met andere geautomatiseerde middelen dan de door ons geboden functies.

Wij kunnen toegang opschorten die deze sectie schendt, waar mogelijk na u hiervan op de hoogte te hebben gesteld.

De Diensten, met inbegrip van de software, Luna, de naam en het logo van Screenwell, ontwerpen en documentatie, zijn eigendom van ons of onze licentiegevers en worden beschermd door intellectuele-eigendomswetgeving. Met uitzondering van het recht om de Diensten te gebruiken conform deze Voorwaarden, worden er geen rechten aan u overgedragen. Feedback die u ons stuurt, mag vrijelijk worden gebruikt om de Diensten te verbeteren.

Elke partij zal de niet-openbare informatie van de andere partij vertrouwelijk houden en uitsluitend gebruiken om deze Voorwaarden na te komen, behalve waar openbaarmaking wettelijk vereist is. Deze verplichting blijft van kracht na afloop van de Voorwaarden.

Wij leveren de Diensten met redelijke zorg en vakkundigheid. Daarnaast, en voor zover wettelijk toegestaan, worden de Diensten geleverd „zoals ze zijn” en „zoals beschikbaar”, en wijzen wij alle andere garanties af, uitdrukkelijk of impliciet, met inbegrip van garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Wij garanderen niet dat de Diensten ononderbroken of foutvrij zullen zijn, of dat een door u geïnterviewde kandidaat geschikt of succesvol zal zijn.

• Voor zover wettelijk toegestaan, is geen van beide partijen aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, of voor punitieve schadevergoeding, noch voor verlies van winst, omzet, gegevens of goodwill.
• Onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met de Diensten is beperkt tot de vergoedingen die u ons hebt betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vordering.
• Deze beperkingen zijn niet van toepassing op aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, zoals aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid, of overlijden en persoonlijk letsel.

U zult ons verdedigen en vrijwaren tegen vorderingen van derden, met inbegrip van vorderingen van kandidaten of autoriteiten, die voortvloeien uit uw Klantinhoud, uw wervingsbeslissingen, of een schending van deze Voorwaarden of toepasselijk recht, en u zult de redelijke kosten en schade die daaruit voortvloeien dragen.

• Door u: U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen in uw accountinstellingen; het eindigt aan het einde van de lopende factureringsperiode. U kunt uw account sluiten door contact met ons op te nemen.
• Door ons: Wij kunnen uw toegang opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden wezenlijk schendt, niet betaalt, of indien wettelijk vereist. Waar redelijk, zullen wij u eerst op de hoogte stellen en u de gelegenheid geven het probleem te verhelpen.
• Uw gegevens: Na beëindiging heeft u 30 dagen de tijd om uw Interviewgegevens te exporteren. Daarna verwijderen wij ze, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
• Bepalingen die naar hun aard de beëindiging moeten overleven, zoals betalingsverplichtingen, vertrouwelijkheid, aansprakelijkheid en vrijwaring, blijven van toepassing.

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken. Wij zullen u ten minste 30 dagen voordat wezenlijke wijzigingen van kracht worden, per e-mail of in de applicatie op de hoogte stellen. Als u de Diensten na die datum blijft gebruiken, zijn de bijgewerkte Voorwaarden van toepassing. Als u niet akkoord gaat, kunt u opzeggen voordat de wijziging van kracht wordt.

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Bosnië en Herzegovina, met uitsluiting van de regels inzake wetsconflicten. De bevoegde rechtbanken van Bosnië en Herzegovina hebben rechtsmacht over elk geschil, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Wij zullen altijd eerst proberen zorgen informeel op te lossen; neem daarom contact met ons op voordat u een procedure start.

• Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig wordt bevonden, blijft de rest van kracht.
• Ons verzuim om een bepaling af te dwingen, houdt geen afstand van die bepaling in.
• U mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze toestemming. Wij kunnen ze overdragen in verband met een fusie, overname of verkoop van activa.
• Deze Voorwaarden, samen met elk orderformulier, onze verwerkersvoorwaarden en ons Privacybeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de Diensten.

Vragen over deze Voorwaarden? Neem contact met ons op via info@screenwell.ai.