Termini e Condizioni

• Cliente: l'organizzazione, o la persona che agisce per suo conto, titolare di un account Screenwell che utilizza i Servizi per intervistare i candidati.
• Candidato: una persona intervistata tramite i Servizi su richiesta del Cliente.
• Luna: l'intervistatrice IA di Screenwell, inclusi la sua voce, il suo avatar video e le sue funzionalità conversazionali.
• Colloquio: una conversazione condotta da Luna, sia essa in una chiamata Google Meet o Microsoft Teams o tramite un link per il colloquio Screenwell.
• Contenuti del Cliente: il materiale che il Cliente fornisce ai Servizi, come descrizioni delle posizioni lavorative, domande, criteri di valutazione, presentazioni aziendali, materiale di prodotto o portfolio e test.
• Dati del Colloquio: i dati creati durante un Colloquio, come registrazioni audio e video, trascrizioni, risposte ai test, punteggi, schede di valutazione e raccomandazioni.

• I Servizi sono destinati all'uso aziendale. L'utente deve avere almeno 18 anni ed essere autorizzato a vincolare l'organizzazione per conto della quale utilizza i Servizi.
• L'utente deve fornire informazioni di account accurate e mantenerle aggiornate.
• L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte con il proprio account. Ci informi immediatamente all'indirizzo info@screenwell.ai in caso di sospetto utilizzo non autorizzato.
• L'utente può invitare membri del proprio team nel proprio account. L'utente è responsabile del rispetto dei presenti Termini da parte loro.

Screenwell consente di condurre colloqui di prima selezione con Luna. A seconda del piano, Luna può partecipare a chiamate Google Meet e Microsoft Teams, intervistare candidati tramite un link pubblico per il colloquio, presentare l'azienda dell'utente, presentare ai candidati il materiale di prodotto o portfolio dell'utente, porre domande di screening e tecniche, impostare test a tempo, e fornire trascrizioni, registrazioni e schede di valutazione nella dashboard dell'utente.

Miglioriamo continuamente i Servizi e possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità. Se rimuoviamo una funzionalità sostanziale per un piano a pagamento a cui l'utente è abbonato, forniremo un preavviso ragionevole.

• Avvio gratuito: È possibile creare un account e provare i Servizi gratuitamente entro i limiti indicati nell'applicazione o nelle nostre informazioni sui prezzi.
• Piani a pagamento: Un utilizzo aggiuntivo è disponibile tramite abbonamenti a pagamento o pacchetti basati sull'utilizzo. I prezzi correnti, i colloqui o i crediti inclusi e i limiti del piano sono indicati nell'applicazione prima dell'acquisto.
• Uso corretto: I piani sono soggetti ai limiti indicati. Possiamo limitare un utilizzo che superi chiaramente tali limiti o che danneggi la stabilità dei Servizi.

• Elaboratore dei pagamenti: I pagamenti sono elaborati da Lemon Squeezy, nostro rivenditore e merchant of record. Fornendo i dati di pagamento, l'utente ci autorizza, tramite Lemon Squeezy, ad addebitare le tariffe applicabili.
• Rinnovo: Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ogni periodo di fatturazione, a meno che l'utente non annulli prima della data di rinnovo nelle impostazioni del proprio account o contattandoci.
• Tasse: I prezzi si intendono al netto delle imposte, salvo diversa indicazione. L'utente è responsabile di qualsiasi imposta applicabile al proprio acquisto.
• Rimborsi: Le tariffe non sono rimborsabili, salvo quanto richiesto dalla legge o concordato per iscritto con noi. I crediti o i colloqui non utilizzati non vengono riportati dopo la cancellazione, salvo diversa indicazione del piano.
• Modifiche di prezzo: Possiamo modificare i prezzi per i periodi di fatturazione futuri. Informeremo l'utente in anticipo e la modifica avrà effetto dal successivo rinnovo.

L'utente decide chi intervistare, cosa chiede Luna e come vengono utilizzati i risultati. L'utente resta pertanto responsabile del proprio processo di selezione e si impegna a:

• informare i candidati, prima o all'inizio del Colloquio, che saranno intervistati da un'intervistatrice IA, che il Colloquio viene registrato e trascritto, e come verranno utilizzati i loro dati;
• disporre di una base giuridica valida per il trattamento dei dati dei candidati e ottenere il consenso ove richiesto dalla legge;
• utilizzare esclusivamente domande, criteri e test leciti e pertinenti alla posizione, e non interrogare né valutare mai i candidati in base a caratteristiche protette quali età, sesso, origine etnica, religione, disabilità o orientamento sessuale;
• far esaminare i Dati del Colloquio da una persona prima di prendere una decisione di assunzione, e non utilizzare Screenwell come unico fondamento di decisioni che incidono legalmente o in modo significativo su un candidato ove la legge richieda il coinvolgimento umano;
• offrire adeguamenti ragionevoli o un formato di colloquio alternativo ai candidati che lo richiedano;
• rispondere alle richieste dei candidati relative ai loro dati. Vi assisteremo come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy e nei nostri termini di trattamento dei dati.

• Proprietà: L'utente mantiene tutti i diritti sui propri Contenuti del Cliente e sui Dati del Colloquio generati per suo conto.
• Licenza a nostro favore: L'utente ci concede una licenza non esclusiva e mondiale per ospitare, elaborare, visualizzare e trasmettere i Contenuti del Cliente e i Dati del Colloquio, esclusivamente al fine di fornire, proteggere e supportare i Servizi per l'utente.
• Miglioramento del servizio: Possiamo utilizzare informazioni aggregate e anonimizzate sul funzionamento dei Servizi per migliorarli. Non utilizziamo i Contenuti del Cliente né i Dati del Colloquio identificabili dell'utente per addestrare modelli di IA per uso generico.
• Garanzia dell'utente: L'utente conferma di possedere i diritti necessari per fornire i propri Contenuti del Cliente, incluso qualsiasi materiale che Luna presenta ai candidati, e che tali contenuti non violano i diritti di terzi.

Per i dati dei candidati trattati tramite i Servizi, l'utente agisce in qualità di titolare del trattamento e noi agiamo in qualità di suo responsabile del trattamento. Il nostro trattamento di tali dati è disciplinato dai nostri termini di trattamento dei dati, che fanno parte dei presenti Termini e sono disponibili su richiesta all'indirizzo info@screenwell.ai. Le modalità con cui trattiamo i dati personali per le nostre finalità sono descritte nella nostra Informativa sulla Privacy.

Le domande, le trascrizioni, i punteggi e le raccomandazioni di Luna sono generati mediante intelligenza artificiale. Possono contenere errori, e il riconoscimento vocale e la traduzione possono essere imperfetti, in particolare in presenza di rumore di fondo o connessioni scadenti. I Dati del Colloquio sono forniti a supporto delle decisioni dell'utente, non per prenderle al suo posto. L'utente è responsabile della loro verifica prima di farvi affidamento.

Quando Luna partecipa a una chiamata Google Meet o Microsoft Teams, l'utilizzo di tali piattaforme da parte dell'utente è soggetto anche ai termini di Google o Microsoft. Alcune parti dei Servizi, come il riconoscimento vocale, la sintesi vocale, i modelli linguistici e gli avatar video, sono fornite con l'ausilio di fornitori di tecnologia terzi. Non siamo responsabili per interruzioni o modifiche delle piattaforme di terzi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

L'utente non deve, né deve consentire ad altri di:

• utilizzare i Servizi per scopi illeciti, discriminatori o ingannevoli, incluso fuorviare i candidati riguardo a chi li sta intervistando o alla posizione lavorativa;
• utilizzare Luna, la sua voce o il suo aspetto per impersonare una persona reale, o presentare i Colloqui come condotti da un essere umano;
• registrare o trattare persone che non sono state debitamente informate, o utilizzare i Servizi per finalità di sorveglianza non correlate alla selezione del personale;
• caricare codice dannoso, tentare di ottenere accesso non autorizzato, o interferire con la sicurezza o le prestazioni dei Servizi;
• decompilare, copiare o rivendere i Servizi, o utilizzarli per sviluppare un prodotto concorrente;
• estrarre, raccogliere o prelevare dati dai Servizi con mezzi automatizzati diversi dalle funzionalità da noi fornite.

Possiamo sospendere l'accesso che viola questa sezione, ove possibile previa notifica all'utente.

I Servizi, incluso il software, Luna, il nome e il logo Screenwell, i design e la documentazione, sono di nostra proprietà o dei nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Ad eccezione del diritto di utilizzare i Servizi ai sensi dei presenti Termini, non viene trasferito alcun diritto all'utente. I feedback inviati possono essere utilizzati liberamente per migliorare i Servizi.

Ciascuna parte manterrà riservate le informazioni non pubbliche dell'altra parte e le utilizzerà esclusivamente per l'esecuzione dei presenti Termini, salvo laddove la divulgazione sia richiesta dalla legge. Tale obbligo permane dopo la cessazione dei Termini.

Forniamo i Servizi con ragionevole cura e competenza. Oltre a ciò, e nella misura consentita dalla legge, i Servizi sono forniti «così come sono» e «nella misura in cui disponibili», e escludiamo ogni altra garanzia, espressa o implicita, incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione. Non garantiamo che i Servizi saranno ininterrotti o privi di errori, né che un candidato intervistato dall'utente sia idoneo o abbia successo.

• Nella misura consentita dalla legge, nessuna delle parti è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdita di profitti, ricavi, dati o avviamento.
• La nostra responsabilità totale derivante da o connessa ai Servizi è limitata alle tariffe pagate dall'utente nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta.
• Queste limitazioni non si applicano alla responsabilità che non può essere limitata per legge, come la responsabilità per dolo, colpa grave, o morte e lesioni personali.

L'utente difenderà e terrà indenne Screenwell da richieste di terzi, incluse quelle di candidati o autorità, derivanti dai Contenuti del Cliente, dalle decisioni di assunzione dell'utente, o da una violazione dei presenti Termini o della legge applicabile, e sosterrà i costi e i danni ragionevoli che ne derivano.

• Da parte dell'utente: L'utente può annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'account; l'abbonamento termina alla fine del periodo di fatturazione in corso. L'utente può chiudere il proprio account contattandoci.
• Da parte nostra: Possiamo sospendere o terminare l'accesso dell'utente in caso di violazione sostanziale dei presenti Termini, mancato pagamento, o ove richiesto dalla legge. Ove ragionevole, informeremo prima l'utente e gli daremo la possibilità di risolvere il problema.
• Dati dell'utente: Dopo la risoluzione, l'utente ha 30 giorni di tempo per esportare i propri Dati del Colloquio. Successivamente li eliminiamo, salvo obbligo legale di conservazione.
• Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione, quali gli obblighi di pagamento, la riservatezza, la responsabilità e la manleva, continuano ad applicarsi.

Possiamo aggiornare i presenti Termini. Comunicheremo le modifiche sostanziali via e-mail o nell'applicazione almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Se l'utente continua a utilizzare i Servizi dopo tale data, si applicano i Termini aggiornati. In caso di disaccordo, l'utente può annullare prima dell'entrata in vigore della modifica.

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge della Bosnia ed Erzegovina, senza riguardo alle sue norme di conflitto di leggi. I tribunali competenti della Bosnia ed Erzegovina hanno giurisdizione su qualsiasi controversia, salvo diversa disposizione di legge imperativa. Cercheremo sempre di risolvere prima le questioni in via informale; si prega pertanto di contattarci prima di avviare qualsiasi procedimento.

• Qualora una disposizione dei presenti Termini risultasse invalida, il resto rimane in vigore.
• La mancata applicazione di una disposizione da parte nostra non costituisce una rinuncia alla stessa.
• L'utente non può cedere i presenti Termini senza il nostro consenso. Noi possiamo cederli in relazione a una fusione, acquisizione o cessione di attività.
• I presenti Termini, insieme a qualsiasi modulo d'ordine, ai nostri termini di trattamento dei dati e alla nostra Informativa sulla Privacy, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e noi in relazione ai Servizi.

Domande sui presenti Termini? Contattaci all'indirizzo info@screenwell.ai.