Informativa sulla Privacy

• Visitatori del sito web, contatti e clienti: Per i dati relativi ai visitatori del nostro sito web, alle persone che ci contattano e agli utenti degli account cliente, Screenwell è il titolare del trattamento.
• Candidati: Quando l'utente viene intervistato tramite Screenwell, l'azienda che lo ha invitato al colloquio è il titolare del trattamento dei suoi dati. Screenwell li tratta per conto di tale azienda e secondo le sue istruzioni, in qualità di responsabile del trattamento. Per domande su come viene gestita la propria candidatura, contattare prima tale azienda; la assisteremo nel rispondere.

È possibile contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy all'indirizzo info@screenwell.ai.

• Dati dell'account: nome, e-mail aziendale, azienda, ruolo, password (memorizzata come hash), membri del team e impostazioni.
• Contenuti del cliente: descrizioni delle posizioni lavorative, domande per i colloqui, criteri di valutazione, presentazioni aziendali, materiale di prodotto o portfolio e test aggiunti dai clienti.
• Dati del colloquio: per i candidati, il nome e i recapiti forniti dall'azienda che assume o inseriti dall'utente, eventuali CV condivisi, l'audio e il video del colloquio, la trascrizione, ciò che viene mostrato o digitato durante i test, e i punteggi, le schede di valutazione e le raccomandazioni risultanti, insieme a metadati tecnici quali orario, durata e qualità della connessione.
• Dati del modulo di contatto: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e il messaggio dell'utente.
• Dati di fatturazione: piano, fatture e contatto di fatturazione. I dati della carta vengono inseriti direttamente presso il nostro rivenditore e merchant of record, Lemon Squeezy; non vediamo né memorizziamo mai i numeri completi delle carte.
• Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, pagina di provenienza, ora e data delle visite, ed eventi di prodotto quali le funzionalità utilizzate.

• per fornire i Servizi: condurre colloqui con Luna, partecipare a chiamate Google Meet o Microsoft Teams, ospitare link per i colloqui, generare trascrizioni, punteggi e schede di valutazione, e mostrarli al team di selezione del cliente;
• per creare e gestire gli account, elaborare i pagamenti e inviare comunicazioni di servizio, quali ricevute, avvisi di sicurezza e modifiche ai Servizi;
• per rispondere alle richieste di contatto e fornire assistenza;
• per mantenere sicuri i Servizi, prevenire abusi e correggere errori;
• per comprendere come vengono utilizzati il sito web e i Servizi e per migliorarli, utilizzando ove possibile informazioni aggregate o anonimizzate;
• per adempiere agli obblighi di legge, quali le norme contabili e fiscali.

Non vendiamo dati personali e non utilizziamo i dati dei colloqui dei candidati per addestrare modelli di IA per uso generico.

• Contratto (art. 6, par. 1, lett. b), del GDPR): per fornire i Servizi ai clienti e rispondere alle richieste dell'utente.
• Interessi legittimi (art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR): per proteggere e migliorare i Servizi, comprendere come viene utilizzato il nostro sito web e comunicare con i contatti aziendali, nella misura in cui tali interessi non siano prevalenti su quelli dell'utente.
• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR): per i cookie di analisi e di marketing e qualsiasi altro trattamento per cui ti chiediamo l’autorizzazione. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c), del GDPR): quando siamo tenuti a conservare o divulgare dati per legge.
• Per i dati dei candidati, l'azienda che assume determina la base giuridica del colloquio e ne informa i candidati.

Luna è un'intervistatrice IA. Durante un colloquio, il parlato viene convertito in testo, un modello linguistico utilizza le domande, i criteri e il materiale del cliente per decidere cosa chiedere successivamente e per valutare le risposte, il parlato viene sintetizzato per la voce di Luna, e un avatar video conferisce a Luna un volto realistico che si muove in sincronia con la sua voce.

Dopo il colloquio, le risposte vengono valutate in base ai criteri definiti dall'azienda che assume e riassunte in una scheda di valutazione con una raccomandazione e citazioni tratte dalla trascrizione. Questo output costituisce un supporto decisionale per il team di selezione. Screenwell non prende decisioni di assunzione, e i clienti sono tenuti a far esaminare i risultati da una persona prima di decidere.

Se l'utente è un candidato e desidera una revisione umana del proprio colloquio, una spiegazione del risultato o un formato di colloquio alternativo, è pregato di contattare l'azienda che assume; la assisteremo nel rispondere alla richiesta.

Condividiamo dati personali con fornitori di servizi accuratamente selezionati solo nella misura necessaria per erogare i Servizi. Essi agiscono secondo le nostre istruzioni nell'ambito di accordi di trattamento dei dati. Le principali categorie sono:

• Hosting e infrastruttura: hosting cloud, database, archiviazione e consegna delle e-mail;
• Fornitori di IA: modelli linguistici, riconoscimento vocale e sintesi vocale utilizzati per condurre i colloqui e creare trascrizioni e schede di valutazione;
• Fornitori di avatar video: generano l'avatar video in tempo reale di Luna;
• Piattaforme di riunione: Google (Google Meet) e Microsoft (Microsoft Teams), quando un cliente invita Luna a chiamate su tali piattaforme. Alle piattaforme in questione si applicano le rispettive informative sulla privacy;
• Pagamenti: Lemon Squeezy, nostro rivenditore e merchant of record, che elabora pagamenti, imposte e fatture in base alla propria informativa sulla privacy;
• Analisi e pubblicità: Google (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads) e Microsoft (Microsoft Advertising), per capire come vengono utilizzati il nostro sito e la nostra app e per misurare i nostri annunci. I cookie vengono impostati solo se li accetti; fino ad allora i tag di Google inviano solo segnali senza cookie né identificatori (Modalità di consenso di Google), e il tag di Microsoft non viene caricato affatto;
• Analisi del prodotto: PostHog, ospitato nell’UE (Francoforte), solo se accetti i cookie di analisi: per capire quali pagine e funzioni vengono usate e dove si incontrano difficoltà, incluse registrazioni delle sessioni in cui tutto ciò che viene digitato nei moduli è nascosto e, nella nostra app, anche tutti i testi e le immagini.

Possiamo inoltre divulgare dati ove richiesto dalla legge, per proteggere i nostri diritti o la sicurezza altrui, o in relazione a una fusione o acquisizione, nel rispetto della riservatezza. L'elenco aggiornato dei nostri subresponsabili del trattamento viene fornito ai clienti nell'ambito del nostro accordo sul trattamento dei dati (DPA), oppure è disponibile su richiesta all'indirizzo info@screenwell.ai.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo o vi trattano dati. In tali casi, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate, come una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o le Clausole Contrattuali Standard dell'UE, unitamente a misure supplementari ove necessario.

• Dati del colloquio: conservati per il tempo deciso dall'azienda che assume, in base alle proprie impostazioni o istruzioni di conservazione, ed eliminati quando l'azienda li elimina o il suo account termina, al più tardi entro 30 giorni dalla cessazione, salvo che la legge richieda una conservazione più lunga.
• Dati dell'account: conservati finché l'account è attivo ed eliminati o anonimizzati dopo la sua chiusura, salvo laddove siamo tenuti a conservare i registri per motivi legali.
• Registri di fatturazione: conservati per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile.
• Richieste di contatto: conservate fino a 24 mesi dopo il nostro ultimo scambio, salvo che diano origine a un rapporto con il cliente.
• Dati di utilizzo: conservati in forma identificabile per non più di 26 mesi.

Proteggiamo i dati personali con misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui la crittografia in transito e a riposo, controlli di accesso basati sul principio del privilegio minimo, separazione dei dati dei clienti, registrazione e revisioni periodiche delle nostre pratiche di sicurezza. Solo i membri autorizzati del team di un cliente possono visualizzare i dati del colloquio di tale cliente.

Ai sensi del GDPR e di leggi analoghe, l'utente ha il diritto di:

• accedere ai dati personali che deteniamo su di lui e riceverne una copia;
• ottenere la rettifica di dati inesatti;
• ottenere la cancellazione dei propri dati;
• limitare o opporsi a determinati trattamenti, inclusi quelli basati su interessi legittimi;
• ricevere i propri dati in un formato portabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento effettuato in precedenza;
• non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che produca effetti significativi nei suoi confronti, e ottenere una revisione umana di tale decisione;
• presentare un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati.

Per esercitare i propri diritti, contattaci all'indirizzo info@screenwell.ai. Se l'utente è un candidato, può anche contattare direttamente l'azienda che assume; se ci contatta, inoltreremo la sua richiesta a tale azienda e la assisteremo nel rispondere. Potremmo dover verificare l'identità dell'utente prima di dare seguito a una richiesta.

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I Servizi non sono rivolti ai minori. Non trattiamo consapevolmente dati di persone di età inferiore a 16 anni. Se si ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, si prega di contattarci; provvederemo a eliminarli.

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy quando i nostri Servizi o i requisiti di legge cambiano. La versione vigente è sempre disponibile su questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento. Informeremo i clienti delle modifiche sostanziali via e-mail o nell'applicazione.

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o alla presente informativa, contattaci all'indirizzo info@screenwell.ai.