Politique de Confidentialité

• Visiteurs du site, contacts et clients : Pour les données relatives aux visiteurs de notre site web, aux personnes qui nous contactent et aux utilisateurs des comptes clients, Screenwell est le responsable du traitement.
• Candidats : Lorsque vous êtes interrogé via Screenwell, l'entreprise qui vous a invité à l'entretien est le responsable du traitement de vos données. Screenwell les traite pour le compte de cette entreprise et selon ses instructions, en qualité de sous-traitant. Pour toute question sur le traitement de votre candidature, contactez d'abord cette entreprise ; nous l'aiderons à vous répondre.

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la confidentialité à info@screenwell.ai.

• Données de compte : nom, adresse e-mail professionnelle, entreprise, fonction, mot de passe (stocké sous forme de hachage), membres de l'équipe et paramètres.
• Contenu Client : descriptions de poste, questions d'entretien, critères d'évaluation, présentations d'entreprise, matériel produit ou portfolio et tests ajoutés par les clients.
• Données d'entretien : pour les candidats, le nom et les coordonnées fournis par l'entreprise recruteuse ou saisis par vous, tout CV que vous partagez, l'audio et la vidéo de l'entretien, la transcription, ce qui est affiché ou saisi pendant les tests, ainsi que les scores, fiches d'évaluation et recommandations en résultant, accompagnés de métadonnées techniques telles que l'heure, la durée et la qualité de la connexion.
• Données du formulaire de contact : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et votre message.
• Données de facturation : forfait, factures et contact de facturation. Les données de carte sont saisies directement auprès de notre revendeur et marchand officiel (merchant of record), Lemon Squeezy ; nous ne voyons ni ne stockons jamais les numéros de carte complets.
• Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages visitées, page de provenance, heure et date des visites, et événements produits tels que les fonctionnalités utilisées.

• pour fournir les Services : mener des entretiens avec Luna, rejoindre des appels Google Meet ou Microsoft Teams, héberger des liens d'entretien, générer des transcriptions, des scores et des fiches d'évaluation, et les présenter à l'équipe de recrutement du client ;
• pour créer et gérer les comptes, traiter les paiements et envoyer des messages de service, tels que des reçus, des avis de sécurité et des modifications des Services ;
• pour répondre aux demandes de contact et fournir une assistance ;
• pour assurer la sécurité des Services, prévenir les abus et corriger les erreurs ;
• pour comprendre comment le site web et les Services sont utilisés et les améliorer, en utilisant des informations agrégées ou anonymisées chaque fois que possible ;
• pour nous conformer à nos obligations légales, telles que les règles comptables et fiscales.

Nous ne vendons pas de données personnelles et n'utilisons pas les données d'entretien des candidats pour entraîner des modèles d'IA à usage général.

• Contrat (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) : pour fournir les Services aux clients et répondre aux demandes que vous nous adressez.
• Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) : pour sécuriser et améliorer les Services, comprendre comment notre site web est utilisé et communiquer avec des contacts professionnels, dans la mesure où ces intérêts ne sont pas supplantés par les vôtres.
• Consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) : pour les cookies d’analyse et marketing et tout autre traitement pour lequel nous vous demandons votre autorisation. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) : lorsque nous devons conserver ou divulguer des données en vertu de la loi.
• Pour les données des candidats, l'entreprise recruteuse détermine la base juridique de l'entretien et en informe les candidats.

Luna est une intervieweuse IA. Pendant un entretien, la parole est convertie en texte, un modèle de langage utilise les questions, critères et matériel du client pour décider des questions suivantes et évaluer les réponses, la parole est synthétisée pour la voix de Luna, et un avatar vidéo donne à Luna un visage réaliste qui bouge en synchronisation avec sa voix.

Après l'entretien, les réponses sont évaluées au regard des critères définis par l'entreprise recruteuse et résumées dans une fiche d'évaluation comprenant une recommandation et des citations issues de la transcription. Ce résultat constitue une aide à la décision pour l'équipe de recrutement. Screenwell ne prend pas les décisions de recrutement, et les clients sont tenus de faire examiner les résultats par une personne avant de décider.

Si vous êtes candidat et souhaitez un examen humain de votre entretien, une explication du résultat ou un format d'entretien alternatif, veuillez contacter l'entreprise recruteuse ; nous l'aiderons à répondre à votre demande.

Nous partageons des données personnelles avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des Services. Ils agissent sur nos instructions dans le cadre d'accords de traitement des données. Les principales catégories sont :

• Hébergement et infrastructure : hébergement cloud, bases de données, stockage et livraison des e-mails ;
• Fournisseurs d'IA : modèles de langage, reconnaissance vocale et synthèse vocale utilisés pour mener les entretiens et créer les transcriptions et fiches d'évaluation ;
• Fournisseurs d'avatars vidéo : génèrent l'avatar vidéo en temps réel de Luna ;
• Plateformes de réunion : Google (Google Meet) et Microsoft (Microsoft Teams), lorsqu'un client invite Luna à des appels sur ces plateformes. Leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent à votre utilisation de ces plateformes ;
• Paiements : Lemon Squeezy, notre revendeur et marchand officiel (merchant of record), qui traite les paiements, les taxes et les factures conformément à sa propre politique de confidentialité ;
• Analyse et publicité : Google (Google Tag Manager, Google Analytics et Google Ads) et Microsoft (Microsoft Advertising), pour comprendre l’utilisation de notre site et de notre application et mesurer nos publicités. Les cookies ne sont déposés que si vous les acceptez ; d’ici là, les balises Google n’envoient que des signaux sans cookies ni identifiants (mode Consentement de Google), et la balise Microsoft n’est pas chargée du tout;
• Analyse produit : PostHog, hébergé dans l’UE (Francfort), uniquement si vous acceptez les cookies d’analyse : pour voir quelles pages et fonctionnalités sont utilisées et où les utilisateurs bloquent, y compris des enregistrements de sessions dans lesquels tout ce qui est saisi dans les formulaires est masqué, ainsi que, dans notre application, l’ensemble des textes et des images.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits ou la sécurité d'autrui, ou dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition, sous réserve de confidentialité. La liste actuelle de nos sous-traitants ultérieurs est communiquée aux clients dans le cadre de notre accord de traitement des données (DPA), ou sur demande à info@screenwell.ai.

Certains de nos prestataires de services sont situés en dehors de l'Espace économique européen ou y traitent des données. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types de l'UE, accompagnées, si nécessaire, de mesures supplémentaires.

• Données d'entretien : conservées aussi longtemps que l'entreprise recruteuse le décide, conformément à ses paramètres ou instructions de conservation, et supprimées lorsque l'entreprise les supprime ou que son compte prend fin, au plus tard 30 jours après la résiliation, sauf si la loi exige une conservation plus longue.
• Données de compte : conservées tant que le compte est actif, et supprimées ou anonymisées après sa clôture, sauf lorsque nous devons conserver des enregistrements pour des raisons légales.
• Registres de facturation : conservés aussi longtemps que le droit fiscal et comptable l'exige.
• Demandes de contact : conservées jusqu'à 24 mois après notre dernier échange, sauf si elles débouchent sur une relation client.
• Données d'utilisation : conservées sous une forme identifiable pendant 26 mois au maximum.

Nous protégeons les données personnelles au moyen de mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment le chiffrement en transit et au repos, des contrôles d'accès fondés sur le principe du moindre privilège, la séparation des données clients, la journalisation et des revues régulières de nos pratiques de sécurité. Seuls les membres autorisés de l'équipe d'un client peuvent consulter les données d'entretien de ce client.

En vertu du RGPD et des lois similaires, vous avez le droit :

• d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie ;
• de faire corriger des données inexactes ;
• de faire supprimer vos données ;
• de restreindre ou de vous opposer à certains traitements, y compris les traitements fondés sur des intérêts légitimes ;
• de recevoir vos données dans un format portable ;
• de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte les traitements effectués auparavant ;
• de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets significatifs à votre égard, et d'obtenir un examen humain d'une telle décision ;
• d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@screenwell.ai. Si vous êtes candidat, vous pouvez également contacter directement l'entreprise recruteuse ; si vous nous contactez, nous transmettrons votre demande à cette entreprise et l'aiderons à y répondre. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

Notre site et notre application utilisent des cookies et technologies similaires nécessaires à leur fonctionnement, par exemple pour vous garder connecté et mémoriser votre langue et votre choix en matière de cookies. Avec votre consentement, nous utilisons aussi des cookies d’analyse (Google Analytics, pour comprendre comment le site et l’application sont utilisés) et des cookies marketing (Google Ads et Microsoft Advertising, pour mesurer quelles annonces apportent des visites et des inscriptions). Les balises Google sont chargées via Google Tag Manager en mode de consentement de Google : tant que vous n’avez pas accepté, elles ne déposent aucun cookie et n’envoient que des signaux sans cookies ni identifiants, que Google utilise pour des mesures agrégées. La balise Microsoft (UET) n’est chargée qu’après que vous avez accepté les cookies marketing. Votre choix est enregistré dans un cookie sur screenwell.ai et s’applique aussi dans notre application. Si vous êtes arrivé via l’une de nos annonces ou un lien de campagne et avez accepté les cookies, nous conservons les informations de campagne (comme le nom de la campagne) avec votre compte lors de l’inscription. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page, et vous pouvez également bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Avec votre consentement aux cookies d’analyse, nous utilisons aussi PostHog, hébergé dans l’UE (Francfort). Il n’est chargé qu’après votre acceptation et enregistre les pages vues, les clics et les sessions, afin que nous voyions où le site et l’application sont difficiles à utiliser. Dans ces enregistrements, tout ce qui est saisi dans les formulaires est masqué ; dans notre application, tous les textes et images le sont aussi, de sorte qu’aucune donnée de candidat n’est enregistrée. PostHog ne reconnaît les utilisateurs connectés que par notre identifiant utilisateur interne, jamais par leur nom ou leur adresse e-mail.

Les Services ne s'adressent pas aux enfants. Nous ne traitons pas sciemment les données de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité lorsque nos Services ou les exigences légales évoluent. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour. Nous informerons les clients des modifications substantielles par e-mail ou dans l'application.

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la présente politique, contactez-nous à info@screenwell.ai.