Politika privatnosti

• Posjetioci web stranice, kontakti i klijenti: Za podatke o posjetiocima naše web stranice, osobama koje nas kontaktiraju i korisnicima klijentskih naloga, Screenwell je kontrolor.
• Kandidati: Kada vas intervjuiše Screenwell, kompanija koja vas je pozvala na intervju je kontrolor vaših podataka. Screenwell ih obrađuje u ime te kompanije i prema njenim uputstvima, kao njen obrađivač. Za pitanja o tome kako se obrađuje vaša prijava, prvo kontaktirajte tu kompaniju; mi ćemo im pomoći da odgovore.

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću možete nas kontaktirati na info@screenwell.ai.

• Podaci o nalogu: ime, poslovna e-mail adresa, kompanija, uloga, lozinka (pohranjena kao heš), članovi tima i postavke.
• Sadržaj klijenta: opisi radnih mjesta, pitanja za intervju, kriteriji ocjenjivanja, prezentacije kompanije, materijali o proizvodu ili portfoliju i testovi koje dodaju klijenti.
• Podaci o intervjuu: za kandidate, ime i kontakt podaci koje dostavi kompanija koja zapošljava ili koje unesete Vi, bilo koji CV koji podijelite, audio i video zapis intervjua, transkript, ono što se prikazuje ili unosi tokom testova, te rezultirajuće ocjene, obrasci za ocjenjivanje i preporuke, zajedno sa tehničkim metapodacima kao što su vrijeme, trajanje i kvalitet veze.
• Podaci iz kontakt obrasca: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona i vaša poruka.
• Podaci o naplati: plan, fakture i kontakt za naplatu. Podaci o kartici unose se direktno kod našeg preprodavca i zvaničnog trgovca (merchant of record), Lemon Squeezy-ja; nikada ne vidimo niti pohranjujemo pune brojeve kartica.
• Podaci o korištenju: IP adresa, tip pretraživača i uređaja, posjećene stranice, stranica sa koje ste došli, vrijeme i datum posjeta, te događaji u proizvodu kao što su korištene funkcije.

• za pružanje Usluga: vođenje intervjua sa Lunom, pridruživanje pozivima na Google Meetu ili Microsoft Teamsu, hostovanje linkova za intervju, generisanje transkripata, ocjena i obrazaca za ocjenjivanje, te njihovo prikazivanje timu za zapošljavanje klijenta;
• za kreiranje i upravljanje nalozima, obradu plaćanja i slanje servisnih poruka, kao što su potvrde, sigurnosna obavještenja i izmjene Usluga;
• za odgovaranje na kontakt upite i pružanje podrške;
• za održavanje sigurnosti Usluga, sprječavanje zloupotrebe i ispravljanje grešaka;
• za razumijevanje kako se web stranica i Usluge koriste i njihovo unapređenje, koristeći agregirane ili deidentifikovane informacije gdje god je to moguće;
• za ispunjavanje pravnih obaveza, kao što su računovodstvena i poreska pravila.

Ne prodajemo lične podatke i ne koristimo podatke o intervjuima kandidata za obučavanje opštih AI modela.

• Ugovor (član 6. stav 1. tačka b) GDPR-a): za pružanje Usluga klijentima i odgovaranje na zahtjeve koje nam uputite.
• Legitimni interesi (član 6. stav 1. tačka f) GDPR-a): za osiguravanje i unapređenje Usluga, razumijevanje kako se koristi naša web stranica i komunikaciju sa poslovnim kontaktima, u mjeri u kojoj ti interesi nisu nadjačani vašima.
• Saglasnost (čl. 6. st. 1. tač. a) GDPR): za analitičke i marketinške kolačiće i svaku drugu obradu za koju tražimo vašu dozvolu. Saglasnost možete povući u svakom trenutku.
• Zakonska obaveza (član 6. stav 1. tačka c) GDPR-a): tamo gdje moramo zadržati ili otkriti podatke po zakonu.
• Za podatke kandidata, kompanija koja zapošljava određuje pravni osnov za intervju i o tome obavještava kandidate.

Luna je AI intervjuistkinja. Tokom intervjua govor se pretvara u tekst, jezički model koristi pitanja, kriterije i materijale klijenta da odluči šta pitati dalje i da ocijeni odgovore, govor se sintetizuje za Lunin glas, a video avatar daje Luni realistično lice koje se kreće u skladu sa njenim govorom.

Nakon intervjua, odgovori se ocjenjuju prema kriterijima koje je definisala kompanija koja zapošljava i sažimaju se u obrazac za ocjenjivanje sa preporukom i citatima iz transkripta. Ovaj sadržaj predstavlja podršku pri odlučivanju za tim zadužen za zapošljavanje. Screenwell ne donosi odluke o zapošljavanju, a od klijenata se zahtijeva da rezultate pregleda osoba prije donošenja odluke.

Ako ste kandidat i želite da čovjek pregleda vaš intervju, objašnjenje rezultata ili alternativni format intervjua, obratite se kompaniji koja zapošljava; mi ćemo im pomoći da odgovore na vaš zahtjev.

Lične podatke dijelimo sa pažljivo odabranim pružaocima usluga samo u mjeri potrebnoj za pružanje Usluga. Oni djeluju prema našim uputstvima u okviru ugovora o obradi podataka. Glavne kategorije su:

• Hosting i infrastruktura: hosting u oblaku, baze podataka, skladištenje i dostava e-pošte;
• Pružaoci AI usluga: jezički modeli, prepoznavanje govora i sinteza govora koji se koriste za vođenje intervjua i izradu transkripata i obrazaca za ocjenjivanje;
• Pružaoci video avatara: koji prikazuju Lunin video avatar u realnom vremenu;
• Platforme za sastanke: Google (Google Meet) i Microsoft (Microsoft Teams), kada klijent pozove Lunu na pozive na tim platformama. Na vaše korištenje tih platformi primjenjuju se njihove vlastite politike privatnosti;
• Plaćanja: Lemon Squeezy, naš preprodavac i zvanični trgovac (merchant of record), koji obrađuje plaćanja, poreze i fakture prema vlastitoj politici privatnosti;
• Analitika i oglašavanje: Google (Google Tag Manager, Google Analytics i Google Ads) i Microsoft (Microsoft Advertising), radi razumijevanja korištenja naše stranice i aplikacije i mjerenja naših oglasa. Kolačići se postavljaju samo ako ih prihvatite; do tada Googleove oznake šalju samo signale bez kolačića i identifikatora (Googleov način rada uz saglasnost), a Microsoftova oznaka se uopće ne učitava;
• Analitika proizvoda: PostHog, hostiran u EU (Frankfurt), samo ako prihvatite analitičke kolačiće: da vidimo koje se stranice i funkcije koriste i gdje korisnici zapinju, uključujući snimke sesija na kojima je skriveno sve što se unosi u obrasce, a u našoj aplikaciji i sav tekst i slike.

Podatke možemo otkriti i kada to zakon zahtijeva, radi zaštite naših prava ili sigurnosti drugih, ili u vezi sa spajanjem ili preuzimanjem, uz poštovanje povjerljivosti. Aktuelna lista naših podobrađivača dostupna je klijentima u okviru našeg ugovora o obradi podataka (DPA), ili na zahtjev na info@screenwell.ai.

Neki od naših pružaoca usluga nalaze se izvan Evropskog ekonomskog prostora ili tamo obrađuju podatke. U tim slučajevima osiguravamo da postoje odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su odluka o adekvatnosti Evropske komisije ili standardne ugovorne klauzule EU, zajedno sa dodatnim mjerama gdje je potrebno.

• Podaci o intervjuu: čuvaju se onoliko dugo koliko odluči kompanija koja zapošljava, u skladu sa njenim postavkama ili uputstvima za čuvanje, i brišu se kada ih kompanija obriše ili kada se njen nalog zatvori, najkasnije 30 dana nakon raskida, osim ako zakon zahtijeva duže čuvanje.
• Podaci o nalogu: čuvaju se dok je nalog aktivan i brišu se ili anonimiziraju nakon njegovog zatvaranja, osim gdje moramo zadržati evidenciju iz pravnih razloga.
• Evidencije o naplati: čuvaju se onoliko dugo koliko zahtijeva poresko i računovodstveno zakonodavstvo.
• Kontakt upiti: čuvaju se do 24 mjeseca nakon naše posljednje razmjene, osim ako dovedu do odnosa sa klijentom.
• Podaci o korištenju: čuvaju se u prepoznatljivom obliku najduže 26 mjeseci.

Lične podatke štitimo tehničkim i organizacionim mjerama primjerenim riziku, uključujući enkripciju tokom prenosa i u mirovanju, kontrole pristupa zasnovane na principu najmanje privilegije, odvajanje podataka klijenata, evidentiranje i redovne preglede naših sigurnosnih praksi. Samo ovlašteni članovi tima klijenta mogu vidjeti podatke o intervjuu tog klijenta.

Prema GDPR-u i sličnim zakonima, imate pravo da:

• pristupite ličnim podacima koje čuvamo o Vama i da dobijete njihovu kopiju;
• zatražite ispravku netačnih podataka;
• zatražite brisanje svojih podataka;
• ograničite ili se usprotivite određenoj obradi, uključujući obradu zasnovanu na legitimnim interesima;
• primite svoje podatke u prenosivom formatu;
• povučete saglasnost u bilo kojem trenutku, bez uticaja na obradu koja je prethodno izvršena;
• ne budete podvrgnuti odluci zasnovanoj isključivo na automatizovanoj obradi koja značajno utiče na Vas, te da dobijete ljudski pregled takve odluke;
• podnesete pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Da biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte nas na info@screenwell.ai. Ako ste kandidat, možete se također direktno obratiti kompaniji koja zapošljava; ako kontaktirate nas, proslijedit ćemo vaš zahtjev toj kompaniji i pomoći joj da odgovori. Možda ćemo morati provjeriti vaš identitet prije nego što postupimo po zahtjevu.

Naša stranica i aplikacija koriste kolačiće i slične tehnologije neophodne za njihov rad, na primjer da ostanete prijavljeni i za pamćenje vašeg jezika i vašeg izbora u vezi s kolačićima. Uz vašu saglasnost koristimo i analitičke kolačiće (Google Analytics, da razumijemo kako se stranica i aplikacija koriste) i marketinške kolačiće (Google Ads i Microsoft Advertising, za mjerenje koji oglasi donose posjete i registracije). Googleove oznake se učitavaju putem Google Tag Managera u Googleovom načinu rada uz saglasnost: dok ne prihvatite, ne postavljaju kolačiće i šalju samo signale bez kolačića i identifikatora, koje Google koristi za zbirna mjerenja. Microsoftova oznaka (UET) učitava se tek nakon što prihvatite marketinške kolačiće. Vaš izbor se čuva u kolačiću na screenwell.ai i važi i u našoj aplikaciji. Ako ste došli putem nekog od naših oglasa ili linka kampanje i prihvatili kolačiće, podatke o kampanji (npr. naziv kampanje) čuvamo uz vaš račun prilikom registracije. Svoj izbor možete u svakom trenutku promijeniti ili povući pod „Postavke kolačića“ na dnu svake stranice, a kolačiće možete blokirati i u postavkama preglednika.

Uz vašu saglasnost za analitičke kolačiće koristimo i PostHog, hostiran u EU (Frankfurt). Učitava se tek nakon što prihvatite i bilježi preglede stranica, klikove i sesije, kako bismo vidjeli gdje je stranicu i aplikaciju teško koristiti. Na tim snimcima skriveno je sve što se unosi u obrasce; u našoj aplikaciji skriveni su i sav tekst i slike, tako da se podaci o kandidatima ne snimaju. Prijavljene korisnike PostHog prepoznaje samo po našem internom ID-u korisnika, a ne po imenu ili e-mail adresi.

Usluge nisu namijenjene djeci. Svjesno ne obrađujemo podatke osoba mlađih od 16 godina. Ako smatrate da nam je dijete dostavilo lične podatke, kontaktirajte nas i mi ćemo ih izbrisati.

Ovu Politiku privatnosti možemo ažurirati kada se promijene naše Usluge ili zakonski zahtjevi. Aktuelna verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici sa datumom posljednjeg ažuriranja. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo klijente putem e-maila ili u aplikaciji.

Za sva pitanja o privatnosti ili ovoj politici, kontaktirajte nas na info@screenwell.ai.